Slik bruker du våre selvbetjeningsautomater

Rask og enkel levering og henting av bilen på verksted

Som kunde er det mange fordeler ved å benytte seg av en av våre selvbetjeningsautomater.

• Lever og hent bilen døgnet rundt ved verkstedsbesøk.
• Betal enkelt med bankkort, Vipps eller faktura*.
• Du slipper ventetiden om det er stor pågang i kundemottaket.
• Det er ingen ekstrakostnad ved å bruke selvbetjeningsautomaten.
• Du finner bilen enkelt igjen ved hjelp av vårt parkeringskart.

Selvbetjeningsautomaten kan også brukes til henting og levering av nøkkel ved prøvekjøring eller taksering. Din forhandler hjelper deg gjerne.

Slik bruker du selvbetjeningsautomaten

Ved levering av bil følger du disse stegene:

1. Når du ankommer forhandleren finner du selvbetjeningsautomaten som er tydelig merket. Du trenger ikke å avtale dette på forhånd.
2. Tast inn bilens registreringsnummer, ditt telefonnummer og marker hvor du har parkert bilen på skjermen. Du får også valget om du vil hente bilen utenfor åpningstid.
3. Trykk på den grønne knappen som blinker for å åpne luken (gjelder kun selvbetjeningsautomatene utendørs eller i inngangspartiet).
4. Ta av nøkkelring og anheng, og legg nøkkelen i den åpne luken.
5. Lukk luken og nøkkelen er nå levert.

Verkstedet får nå beskjed om at nøkkelen er levert og starter på arbeidet når du har avtale.

Når bilen din er på verkstedet kommuniserer vi med deg fortrinnsvis via SMS og e-post og setter pris på rask respons om det kreves.

De nye selvbetjeningsautomatene er enkle å bruke.

Ved henting av bil følger du disse stegene:

Hvis du ved levering har valgt eller gitt beskjed om at du vil hente via nøkkelautomaten vil nøkkelen legges i den døgnåpne selvbetjeningsautomaten.

1. Når bilen er ferdig på verkstedet får du en SMS om at den er klar for henting. I samme SMS er det lenke til eventuell betaling. Bankkort, Vipps eller faktura* kan benyttes.
2. Når du henter nøkkelen bruker du samme lenke som ved betaling og taster inn nummeret på selvbetjeningsautomaten for å få ut nøkkelen. Om selvbetjeningsautomaten står utendørs eller i inngangspartiet må du trykke på knappen med grønt lys for å få opp luken. Står den innendørs åpnes luken av seg selv.
3. Ta ut nøkkelen og lukk igjen luken. I SMSen står det hvilket område bilen er parkert og du kan få opp et kart over området.

Ofte Stilte spørsmål

Hvordan leverer jeg bilen ved hjelp av selvbetjeningsautomaten?

Du finner våre automater enten utendørs ved hovedinngangen, i inngangspartiet eller innendørs. Tast inn bilens registreringsnummer, ditt telefonnummer og parkeringsplass. Følg instruksjonene på skjermen og legg nøkkelen i luken.

Hvordan henter jeg bilen min fra selvbetjeningsautomaten?

Du vil motta en SMS når bilen er klar, med en lenke for eventuell betaling. Bruk lenken til å hente nøkkelen fra automaten. SMS-en inkluderer informasjon om hvor bilen er parkert, samt et kart.

Hvor er selvbetjeningsautomatene plassert?

Selvbetjeningsautomatene er plassert, enten utendørs ved hovedinngangen, i inngangspartiet eller innendørs. For levering og henting utenom åpningstid, bruk automaten som er utendørs eller i inngangspartiet.

Kan jeg bruke selvbetjeningsautomaten for andre tjenester enn verkstedbesøk?

Ja, du kan også bruke automaten for henting og levering av nøkler ved prøvekjøring eller taksering.

Hvordan kommuniserer Møller Bil med meg mens bilen er på verkstedet?

Vi foretrekker å kommunisere via SMS og e-post og setter pris på rask respons om det kreves.

Er det mulig å hente bilen utenfor åpningstidene?

Ja, hvis du har valgt dette ved levering, vil nøkkelen være tilgjengelig i den døgnåpne selvbetjeningsautomaten.